cbb66-এর গোপনীয়তা নীতি

cbb66 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে cbb66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি cbb66-এর ওয়েবসাইট (https://cbb66.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। cbb66-এ বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা দেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড় রয়েছেন — তাদের প্রতিটির গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

cbb66 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র (KYC)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাগুলো
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (বেট পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)
• লগইনের সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)

cbb66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে — বিশেষত ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও বট কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার, প্রমোশন ও cbb66-এর নতুন সেবা সম্পর্কে জানাতে।

cbb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো নিজস্ব গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে, তবে তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cbb66-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য কাউকে দেওয়া হবে না।

cbb66 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

cbb66 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্ব ি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি রিভিউ।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

cbb66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি পূর্বে যে সম্মতি দিয়েছিলেন তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: আপনার cbb66 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

cbb66 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রোভাইডারের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

cbb66 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেইসব প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি যারা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

cbb66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cbb66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ আলাদা:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

cbb66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে সূচনা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — ইমেইল ক্লায়েন্টে ম্যানুয়ালি লিখুন)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে